Parafrazując stare powiedzenie - współpracowników trzeba mieć blisko ale konkurencję jeszcze bliżej. Znajomość działania firm o podobnym profilu biznesowym pozwala być zawsze o krok do przodu. Analiza własnej konkurencyjności daje możliwość stwierdzenia, które strony firmy są mocne, a które należy dopracować, aby klienci nie zmieniali wykonawcy.